Kjøpsvilkår

1. Partene

Selger er [FIRMANAVN], Schønings gate 5A, 0356 Oslo, org.nr. [ORGNR], e-post hello@indiring.no, heretter kalt «Indi», «vi» eller «oss». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter kalt «du» eller «kunden».

Vilkårene gjelder for salg av varer fra indiring.no til forbrukere i Norge. Sammen med bestillingen og ordrebekreftelsen utgjør de det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Forbrukerkjøp reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt i Norge er inkludert i prisen. Den samlede summen du skal betale, fremgår av kassen før du bekrefter bestillingen, og det tilkommer ingen ytterligere kostnader.

Vi tar forbehold om åpenbare pris- og skrivefeil. Dersom en feil er av en slik art at du burde ha forstått at prisen var uriktig, kan vi kansellere bestillingen. Du varsles og refunderes i så fall i sin helhet.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når vi har bekreftet bestillingen din med en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen. Avvik meldes til oss så snart som mulig.

4. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetodene som tilbys i kassen, blant annet betalingskort. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og belastes når varen sendes. Betalingen behandles av Shopify Payments eller tilsvarende betalingsleverandør; vi lagrer ikke kortopplysningene dine selv.

5. Levering

Vi sender bestillinger fra Norge, normalt innen én virkedag etter at ordrebekreftelsen er sendt. Forventet leveringstid er 2 til 5 virkedager, avhengig av leveringsadresse. Levering er skjedd når du, eller en representant for deg, har overtatt varen.

Dersom leveringen blir forsinket, gir vi deg beskjed så snart vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om når levering kan skje, eller om varen er utsolgt.

6. Angrerett

Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn, jf. angrerettloven. I tillegg gir vi deg 30 dagers åpent kjøp regnet fra samme tidspunkt. Hvordan du går frem, hva som kreves av varen, og hvordan tilbakebetalingen skjer, er beskrevet på siden Retur og angrerett, der du også finner angreskjema.

7. Reklamasjon og garanti

Hvis varen har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving, avhengig av forholdene. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er to år, og fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

I tillegg gir vi 2 års garanti mot produksjonsfeil. Garantien begrenser ikke dine lovfestede rettigheter. Ved reklamasjon dekker vi returkostnaden. Kontakt oss på hello@indiring.no med ordrenummer og en kort beskrivelse av feilen, gjerne med bilde.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og GDPR. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor, finner du i personvernerklæringen.

9. Konfliktløsning

Vi ønsker å løse eventuelle klager i minnelighet. Ta først kontakt med oss. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet via forbrukertilsynet.no. Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal, som er tilgjengelig på ec.europa.eu/odr.